Formation et assistance

Formation et assistance

Proximité, accompagnement et réactivité. Tels sont les valeurs fondatrices de l’offre formation et assistance de Involys.

Notre équipe formation dispose des formations à la carte pour répondre à vos différents besoins en terme de transfert de compétences sur les différentes solutions Involys. Objectif : s’adapter aux métiers de nos clients tout en tenant compte du niveau de connaissances de vos équipes.

La formation pour les clients d’Involys est dispensé selon deux cibles : les utilisateurs et les administrateurs.

La formation des utilisateurs

Cette formation de groupe concerne l’utilisation et l’exploitation des solutions Involys. Chaque utilisateur est formé selon son profil, ses habilitations et ses compétences. Pour mener à bien ces formations, les consultants formateurs d’Involys fournissent aux bénéficiaires des formations des jeux d’essai qui leur permettent d’exploiter les logiciels à travers des cas réels.

La formation des administrateurs

Pour permettre à ses clients une autonomie de gestion des solutions intégrées d’Involys, des formations pointues sont dispensées au profit des administrateurs. Ces formations concernent, entre autres, la gestion des habilitations des utilisateurs, les accès à la base, l’administration de la base de données, le paramétrage, l’ajout et la modification des procédures administratives ainsi que le paramétrage de la communication avec les autres éléments du système d’information du client.
Lors de chaque formation des utilisateurs ou des administrateurs des supports de formation et de la documentation technique sur les solutions Involys sont remis aux bénéficiaires.
En plus de la formation, Involys s’engage vis-à-vis de ses clients à assurer une assistance lors de la mise en place de ses solutions et pendant la période de garantie. Objectif : assurer une proximité d’intervention et un transfert de compétences pour permettre une parfaite conduite de changement pour l’intégration de la solution choisie par nos clients.

Le périmètre de l’assistance assurée par les équipes Involys comprend :

  • Assistance au démarrage des applications
  • Assistance à l’exploitation
  • Assistance technique pendant la période de garantie
contact@involys.com
(212) 522 234 895
CASABLANCA NEARSHORE PARK, SHORE 2A, 1100 BD. AL QODS, QUARTIER SIDI MAAROUF

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Qui sommes nous

Involys ne crée pas seulement des logiciels, elle élabore des solutions globales pour ses clients. L’intégration passe par un faisceau de services indispensables à l’optimisation des solutions mises en place.

Editeur et Intégrateur de Logiciel de Gestion Intégrée

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